Le portail citoyen permet de signaler tous les désordres constatés sur le domaine public. Il comporte 17 rubriques pour lesquelles un commentaire permet de préciser les attentes.

Dans le cas où aucune des rubriques ne correspond à votre demande, il est préférable d’adresser un courriel à webmestre@fontenay-sous-bois.fr.

Nota : Attention, les demandes formulées dans les rubriques non adaptées ne seront pas correctement traitées.

Remplissez ce formulaire pour demander une intervention technique.

Merci de rédiger une seule demande par nature de signalement afin de conserver toute efficacité à son traitement.

Aire de jeux

Signalements de déchets sur les sites, de clôtures endommagées, de dégradations des jeux, de matériel abîmé ou dégradé.

Assainissement

Engorgement de bouches d’égout, remontées d’odeurs sur le domaine public, détérioration ou claquement de plaques d’égout.
Prestation sous la responsabilité du Territoire ParisEstMarne&Bois.

Déchets ménagers – Incident de collecte

Collecte non réalisée dans une rue, problème de manutention des conteneurs, remplacement des bacs.
Prestation sous la responsabilité du Territoire ParisEstMarne&Bois.

Dégradations de voirie

Nid de poule, détérioration de chaussée ou trottoir, signalisation au sol défectueuse.

Déjections canines

Signalements de problèmes rencontrés sur l’espace public.
Cette rubrique fait l’objet d’une réponse automatique et d’un signalement au service concerné.

Dépôts sauvages

Présence de déchets sur la voirie hors période de ramassage des encombrants, signalement des points de dépôt relevés.

Eclairage public

Panne d’éclairage, détérioration des candélabres (mâts d’éclairage).

Elagage d’arbres

Demandes d’interventions sur le domaine public pour des arbres gênants, endommagés, déracinés.

Encombrants

La collecte des encombrants est gérée par le territoire Paris Est Marne Bois.
Voir le planning de collecte pour votre rue.
Vos encombrants sur rendez-vous changent en appelant le 01 48 71 59 13  pour demander l’enlèvement de leurs encombrants et effectuer le choix n°2 sur le serveur ou sur  https://www.parisestmarnebois.fr/fr/gestion-des-encombrants

Espaces Verts

Cette rubrique ne concerne pas les demandes d’entretien courant, planifié par ailleurs.
Signalements de dégradations (plantations arrachées ou détériorées), clôtures endommagées, présence de déchets.

Graffitis

Demandes d’interventions sur des graffitis sauvages sur le domaine public ou sur des façades privées donnant sur la rue.
Seuls les propriétaires des murs peuvent faire une demande et donner leur accord pour faire enlever les tags.

Incident sur travaux en cours

Problèmes rencontrés avec des interventions réalisées par la ville ou par des concessionnaires (ERDF, Véolia, GRDF, téléphones et fibres).

Mobilier urbain

Demandes d’interventions d’urgence sur les barrières, potelets, bancs,…, situés sur l’espace public.

Neige et verglas

Signalements en cas d’intempéries.
Cette rubrique fait l’objet d’une réponse automatique et d’un signalement au service concerné.

Panneaux de signalisation routière

Signalements de dégradations des panneaux d’orientation et du mobilier relatif au code de la route (panneaux de stationnement, flèches directionnelles, limitations de vitesse, panneaux d’entrée de ville,…).

Ramassage animaux morts ou errants / Présence de rats

Signalements d’évènements particuliers liés à la présence d’animaux nuisibles, errants ou morts sur la voie publique.

Signalisation tricolore

Signalements de dégradations ou pannes de feux tricolores.

Velib'

Signaler un vélib abandonné, anomalie en station, vélo endommagé, vous devez le faire sur le site Vélib' métropole :
https://www.velib-metropole.fr/fr/signalements